Au cœur chaque organisation se trouve un élément essentiel, souvent méconnu du grand public, sa mission. Bien plus qu’une simple déclaration de valeurs, la mission est l’âme même qui guide les actions et les décisions stratégiques. Mais qu’est-ce que cette mission exactement, et pourquoi est-elle si cruciale ?
● La mission d’une organisation : analyse.
La mission d’une organisation va bien au-delà de l’offre de services ou de la production de biens. Les actions réalisées dans le but de répondre aux besoins des consommateurs ne définissent pas à elles-seules le concept. La mission se compose de différents éléments, y compris la pérennité de l’activité qui doit être autosuffisante et rentable pour ses créateurs. Pour en avoir un premier aperçu, rendez-vous dans les sections qui sommes-nous (?) et que faisons-nous (?) d’un site, par exemple.
● Une identité unique.
On compte de nombreuses raisons pour lesquelles les consommateurs choisissent une entreprise plutôt que son concurrent. Ces raisons peuvent être liées à la qualité du produit ou du service, aux valeurs de marque ou à la combinaison des deux. Pour déterminer ce qui nous rend unique, en tant qu’organisation ou entreprise, nous devons d’abord identifier les caractéristiques qui nous distinguent de nos concurrents. Ces caractéristiques peuvent être structurelles, comme par exemple, un comité de direction formé uniquement par des femmes, ou éthiques, telles que le recyclage des matériaux d’emballage. La mission intègre aussi ces aspects qui contribuent à la définition l’identité d’une entreprise.
● Une communauté pour nourrir sa mission
Il existe une communauté pour tout type d’activité. Que nous nous intéressons aux animaux de compagnie, à la couture, aux jeux vidéo ou à tout autre sujet, il y a un groupe de personnes qui partagent nos mêmes intérêts. Les communautés sont une excellente façon de rencontrer de nouvelles personnes, de se faire de nouveaux amis et de conclure des affaires. Ils existent plusieurs manières de trouver sa communauté. Cela peut se passer en ligne et dans les circuits traditionnels. Nous pouvons commencer par faire des recherches sur internet, parcourir les réseaux sociaux plus pertinents, ou aller directement à sa rencontre lors de conférences ou de workshops. Les échanges avec sa communauté contribue à faire vivre la mission. Concrètement, cela implique la création d’espaces notre audience peut partager ses expériences, poser des questions et participer à la réalisation d’objectifs de l’organisation.
● Inspirer sa communauté.
Comme nous venons de voir, la communauté nourrit notre mission parce qu’elle s’intéresse à ce que nous faisons. Il est donc profitable de lui dédier un lieu (un groupe Facebook ou un espace de membership, par exemple) pour que les participants puissent discuter et partager des idées entre eux et avec nous. De plus, nous pourrons leur fournir de l’aide et des ressources complémentaires autour de notre offre.
Conclusions.
Avec cet article, nous avons plongé au cœur de ce qui anime une organisation : la mission. En résumé, il définit qui nous sommes, ce que nous faisons, pourquoi et pour qui nous œuvrons. Elle est en lien avec les notions de valeur et de partage, essentielles à sa pérennité.
Pour comprendre comment tout cela peut s’intègre dans un plan de communication social, rdv dans cette rubrique ㋡
La Rédaction de Com’ Un Magazine
Sources : ComUnMagazine, Economy-pedia. Crédits/Photo : Com’ Un Magazine, Rawpixel
